Fortrolighedserklæring

Dette er en påmindelse om, at vi opsamler og akkumulerer informationer omkring dig når du bruger vores webshop. Vi benytter os blandt andet af cookies for at tilpasse vores apotek bedst muligt til dig, og sørge for at du får netop de produkter du søger. Vi håndterer dine personlige data med yderst seriøsitet og fortrolighed. Hvis du har ydeligere spørgsmål angående denne fortrolighedserklæring, venligst kontakt os om dette.

Vi råder dig til at nærlæse denne fortrolighedserklæring før du benytter dig af vores services og køb af produkter. Det er vigtigt at du forstår hvordan din data opsamles og gemmes.

Når du handler på ekspresapotek.com (herefter også "Apoteket"), behandles dine personlige oplysninger med fuld sikkerhed. Når din data opsamles, gemmes den fortroligt hos os. Vi har et nyhedsbrev hvor du jævnligt vil modtage mails omkring vores webshop, rabatter, nyheder og andre vigtige informationer. Du vil modtage disse mails så længe du er abonneret til vores nyhedsbrev. Det er nemt og ligetil at afabonnere.

Når du bestiller fra os, gemmes der oplysninger om dig. Disse er blandt andet:

• Dit fulde navn
• Adresse
• By
• Postnummer
• Telefonnummer

Dette er fortrolige informationer, og de gemmes naturligvis sikkert i vores databasesystemer. Vi gør vores absolut bedste for at sikre informationer der angår dig, ikke deles med andre end dig selv og os.

Databehandling

Når du benytter dig af sidefunktioner på vores apotek, som f.eks. at læse produktbeskrivelser eller foretager køb, opsamles der data til dette websted. Dette kunne være hvor og hvornår du har tilgået hjemmesiden, hvilken browser du benytter dig af samt det operativsystem du bruger. Der akkumuleres løbende data omkring dig og de aktiviteter du udfører imens du navigerer rundt på vores apotek. Dette gøres på baggrund af at vi hos ekspresapotek.com gerne vil have er klart syn på hvordan vores webshop bliver benyttet af brugere, og den information der opsamles, gemmes sikkert og trygt af os.

Tilbageholdelse af din information

Apoteket beholder din data så længe det er nødvendigt for at skræddersyge de produkter du ser når du besøger os, eller ved andre essentielle formål som f.eks. tvister, løsning af tvister, juridiske situationer og andet.

Links til tredjeparts hjemmesider

Denne fortroglighedserklæring omfatter ikke links til andre hjemmesider der muligvis kan findes på ekspresapotek.com. Vi er ikke ansvarlige hvis en anden hjemmeside end vores, opsamler din data. Hvis du gerne vil vide mere om de respektive hjemmesiders fortrolighedserklæring, bedes du kontakte dem separat. Vi står ikke til ansvar hvis en anden hjemmeside vælger at opsamle din data.

Sikkerhed og håndteringen af din personlige data

Vi benytter os af forholdsregler, for at sikre, at al dine data er i sikre hænder. Når du som bruger køber produkter på vores hjemmeside, indtaster du sensitiv information der ikke vedkommer andre. Vi sørger for at din data er gemt sikkert i vores online database. Vi krypterer al information vi får fra vores kunder, hvilket vil sige at hvis en tredjepart får fat i noget, vil de ikke kunne læse hvilken information de har fået da den er krypteret af os. For at sikre at du handler sikkert, så check venligst at finde forbindelse til os er sikker, ved at klikke på den lille hængelås ved din addressebar. Sørg også for at ”https” forekommer i starten af linket til ekspresapotek.com. Dette betyder at der er forbedret kryptering af hjemmesiden for at forbedre sikkerheden.

Brug af cookies

For at forbedre brugen af vores hjemmeside, benytter vi cookies under og efter brugen af ekspresapotek.com. Cookies er en samling af små tekstfiler der gemmes i den browser du bruger, og benyttes hver gang du besøger vores hjemmeside. De sørger for, at vi kan identificere hvem der er på vores hjemmeside, og gør det også nemmere for dig som bruger, da du kan gemme dit login og adgangskode, så du slipper for at logge ind igen hver gang du besøger os. Alle sider benytter sig nærmest af cookies, så de er totalt harmløse. Du kan som kunde også vælge at fravælge brugen af cookies, du skal dog bemærke at det kan have konsekvenser såsom at nogle funktioner på vores hjemmside ikke vil fungerer optimalt.

Processering af din betalings information

Når du betaler på ekspresapotek.com, skal du indtaste fortrolige oplysninger omkring dit betalingsmiddel. Informationerne omkring din betaling behandles af en autoriseret tredjepart, og gemmes ikke på Apotekets servere. Du kan derfor handle trygt og sikkert, uden at være nervøs for at dine informationer gemmes af os. Hvis du er i tvivl om hvordan denne data gemmes, skal du tage fat i den tredjepart der behandler dine betalingsoplysninger.

Patenter og varemærker

Alle varemærker og patenter på medicin solgt på vores hjemmeside, samt designs og logoer er registrerede mærker og de fulde rettigheder går til tredjeparten. Ekspresapotek.com er ikke ejeren af de mærke navne på lægemidler der sælges.

Kan ekspresapotek.com bruges af folk under 18?

Brugen af hjemmesiden er kun tilgængelig for folk over 18. Hvis du er under den tilsvarende alder, så benyt venligst IKKE Apoteket. Hvis der er mistanke om at en bruger af siden ikke opfylder dette krav, kan du blive bedt om at verificerer at du er egnet til at benytte hjemmesiden. Hvis dette ikke er tilfældet, lukkes din adgang til hjemmesiden og du vil ikke kunne bestille medicin på vores webapotek. Har du mistanke om at en person bruger vores hjemmeside uden at opfylde kravet om at være 18, så kontakt os endelig.

Dine rettigheder

Når du er kunde af Apoteket, har du rettigheder i forhold til databeskyttelseslovgivningen. Reglerne er specificeret nedenfor, men ikke alle er opført:

• Adgang af personlige data: Du har ret til at anmode om en kopi af den data vi har gemt om dig.
• Anmode om berigtigelse: Du har ret til at få os til at rette din data hvis den ikke passer, ufuldstændig eller forældet.
• Fuld bærbarhed: Du har ret til at anmode om at din data skal flyttes fra vores database til en anden database. Det skal dog nævnes at vi ikke kan flytte den for dig, men give dig din data profil med din personlige information.
• Begrænsning eller indsigelse af data: I nogle tilfælde har du retten til at begrænse hvordan vi processerer data.
• Slettelse af data: Hvis du ikke længere ønsker at være kunde hos ekspresapotek.com, kan du anmode om dette, og sletning af din brugerkonto og personlig information slettes. Dog kan dette ikke fortrydes, så hvis du igen ønsker at være kunde, skal du registrere dig igen.
• Retten til at stoppe markedsføring fra os: Du kan som kunde vælge ikke at ville modtage markedsføringskampagner fra os. Vi vil stadigvæk kontakte dig hvis noget omhandler din brugerkonto hos os.

Hvis du har klager i forhold til denne fortrolighedserklæring eller i relation til vores processering af din data, så skriv endelig til os. Vi kigger igennem din klage og vender tilbage med et svar indenfor rimelig tid. Hvis du har spørgsmål til medicin, kan vi ikke hjælpe dig, og vi råder til at tager kontakt til din personlige læge.

Ændringer af denne fortrolighedserklæring

Hvis vi laver ændringer i denne fortrolighedserklæring, vil de blive sat ind her. Du skal gense denne side flere gange hvis du er berørt over ændringer i forhold til din data.

Har du flere spørgsmål angående din data og hvilke rettigheder du har, kan du følge linket til Datatilsynet her: https://www.datatilsynet.dk/hvad-siger-reglerne/lovgivning